Politica de Retur

Politica de Retur
 

Returnarea produsului/produselor comandate și livrate de GGOURMET.ro se va realiza exclusiv la adresa din Strada Ardealului, Depozit 9G, 075100 Otopeni, Ilfov prin predarea personala a acestora de către cumpărător ori prin expedierea lor, pe cheltuiala cumpărătorului, prin FAN Courier, în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării. Produsele TREBUIE returnate în ambalajul original și facând dovada comenzii și a plății catre GGOURMET.ro

Pentru a trimite produsele retur, prin FAN Courier este necesar să ne transmiteti prin e-mail solicitarea dumneavoastră la adresa comenzi@ggourmet.ro conținând urmatoarele informații:

- lista cu produsele propuse spre retur împreună cu numărul de comandă;
- motivul returului;
- contul IBAN și numele complet;
- adresa de e-mail.

Pentru produsele returnate care prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgârieturi, lovituri, timbrul deteriorat, etc. GGOURMET.ro va avea dreptul de a alege dacă acceptă sau nu returnarea produselor.

Contravaloarea produselor comandate, livrate de GGOURMET.ro si ulterior returnate de catre clientul cumparator, in conditiile mai sus mentionate, se va restitui exclusiv prin transfer bancar, in contul transmis pe e-mail in termen de 14 zile lucratoare de la data livrarii returului.